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找不到 AirScreen 设备:设备扫描无结果的排查清单

首先确认 AirScreen 本身在运行

这是最基础也最容易被忽略的检查:

网络排查(约 80% 问题出在这里)

1. 同网段

参考 同网段要求:

2. 用手机热点隔离测试

Ionitech 官方帮助中心推荐的最有效隔离方法:

  1. 手机开一个新的个人热点
  2. AirScreen 的 Android TV 连到这个热点
  3. 发送端设备(iPhone/Mac)也连到这个热点
  4. 测试能不能找到 AirScreen

如果热点下能找到 → 问题在原来的家庭网络(隔离、AP 模式、路由器设置)如果热点下也找不到 → 问题在 AirScreen 本身或设备兼容(继续往下看)

Android 权限检查

位置信息权限(Android 12+ 必须检查)

AirScreen 在 Android 12 及以上系统需要位置权限来发现局域网设备(这是 Android 的新安全策略,不是 AirScreen 要求定位):

  1. Android TV → Settings → Apps → See all apps → AirScreen → Permissions
  2. 找到 Location(位置)
  3. 确保设为 Allow all the time(始终允许),不要设为"仅在使用时允许"
  4. 如果之前拒绝了,在这里重新允许

网络权限

AirScreen 是否被允许网络访问?虽然 Android 通常默认允许网络权限,但某些定制系统(小米、当贝)可能有额外限制。

AirScreen 设置检查

1. 接收协议是否开启

进入 AirScreen 设置,检查:

2. 重启 AirScreen

有时候 AirScreen 的网络服务启动异常,简单的重启就能解决:

  1. AirScreen 界面退出到主屏幕
  2. 重新打开 AirScreen
  3. 等待几秒看接收状态是否恢复正常

发送端设备排查

iPhone / iPad

Mac

Chrome 浏览器(Cast)

系统/设备问题

1. 重启 Android TV

最简单的万能操作:

主屏幕 → Settings → My TV (或 System) → Restart

或者直接拔掉电源 30 秒后再插上。重启后 AirScreen 会自动重新启动网络监听服务。

2. 路由器重启

同样简单有效:拔掉路由器电源 30 秒 → 插上 → 等待 Wi-Fi 恢复 → 再试试。

3. AirScreen 版本过旧

老版本可能存在设备发现 bug。进入应用商店检查更新:

4. 设备兼容性

Ionitech 明确在应用详情页提示:

"Some Android phones/tablets and Android TV models might not be fully supported by the current version."

如果以上所有方法都试过还是找不到设备:

  1. 记下你的 Android TV 型号(在系统设置 → 关于里看)
  2. 记下 AirScreen 的 App ID(AirScreen 应用内设置里可以看到)
  3. 联系 Ionitech 官方邮箱 support-as@ionitech.cn,说明情况让他们排查

排查优先级总结

步骤操作预计解决率耗时
1确认 AirScreen 在运行、后台服务开了20%30 秒
2用手机热点隔离测试80% 是网络问题2 分钟
3检查 Android 12+ 位置权限15%1 分钟
4同网段 + 非 Guest Wi-Fi50%1 分钟
5重启 AirScreen + 重启 Android TV + 重启路由器30%5 分钟
6AirScreen 更新到最新版5%2 分钟
7联系官方< 1%看回复速度